Ya no tengo acceso a la dirección de correo electrónico de mi cuenta

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¡Olvidé cuál dirección de correo electrónico utilicé en mi cuenta!

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¡Ya no tengo acceso a la dirección de correo electrónico que utilicé en mi cuenta!

¡Sé que mi número de móvil está verificado en mi cuenta!

¡No tengo acceso a la dirección de correo electrónico que utilicé en mi cuenta y mi número de móvil no está verificado!

  • Desafortunadamente, si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico asociado a la cuenta ni al número de móvil verificado, no podemos resolver el problema. Aunque entendemos que puede ser decepcionante el perder el acceso a una cuenta, utilizamos estos requisitos de verificación para asegurar que no entreguemos la información de los usuarios a las personas equivocadas.
  • A menos que tengas acceso a la dirección de correo electrónico o al número de móvil verificado de la cuenta, no podremos desactivar la cuenta en tu nombre ni liberar el nombre de usuario.
  • La cuenta podrá ser eliminada de nuestro sistema cuando se vuelva inactiva según nuestra política.
  • Puedes registrarte en una nueva cuenta aquí.

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