Central de Ajuda

As Regras do Twitter

Acreditamos que todos devem ter o poder de criar e compartilhar ideias e informações instantaneamente, sem qualquer obstáculo. Para proteger essa experiência e a segurança das pessoas que usam o Twitter, há algumas limitações quanto ao tipo de conteúdo e comportamento que permitimos. Todos os usuários devem seguir as políticas definidas nas Regras do Twitter. A falha na observação dessas regras poderá resultar em bloqueio temporário e/ou suspensão permanente da(s) conta(s).

Observe que talvez seja necessário mudar essas regras periodicamente e reservamos-nos o direito de fazê-lo. A versão mais atualizada sempre estará disponível em twitter.com/rules.

Limites de conteúdo e uso do Twitter

Para fornecer o serviço do Twitter e a capacidade de comunicação e conexão com outras pessoas, há algumas limitações quanto ao tipo de conteúdo que pode ser publicado no Twitter.

  • Marcas registradas: reservamos o direito de reivindicar nomes de usuário em nome de empresas ou indivíduos que detêm direitos legais ou marcas registradas sobre esses nomes de usuário. As contas que usarem nomes e/ou logotipos de empresas para iludir outras pessoas poderão ser permanentemente suspensas.
  • Direitos autorais: responderemos a avisos claros e completos relacionados a alegadas infrações de direitos autorais. Nossos procedimentos sobre direitos autorais estão descritos nos Termos de Serviço.
  • Conteúdo gráfico: você não pode usar mídia pornográfica ou excessivamente violenta em sua imagem de perfil ou imagem da capa. O Twitter poderá permitir o uso de algumas formas de conteúdo gráfico em Tweets marcados como conteúdo multimídia sensível. Quando o conteúdo ultrapassar o limite e mostrar imagens de pessoas mortas de forma gratuita, o Twitter poderá solicitar que você remova o conteúdo em respeito aos falecidos. 
  • Uso ilegal: você não pode usar nosso serviço para qualquer fim ilegal ou como auxílio de atividades ilegais. Os usuários internacionais concordam em cumprir todas as leis locais referentes à conduta online e ao conteúdo aceitável.
  • Uso indevido de selos do Twitter: você não pode usar selos, como os selos “promovido” ou “verificado” ou outros, a não ser que tenham sido fornecidos pelo Twitter. As contas que usarem esses selos como parte das fotos de perfil, fotos de capa ou de forma a implicar falsa afiliação ao Twitter poderão ser suspensas.

Comportamento abusivo

Acreditamos na liberdade de expressão e que a verdade liberta, mas isso não representa muito como uma filosofia subjacente se as vozes forem silenciadas caso as pessoas tenham medo de falar francamente. Para assegurar que as pessoas se sintam seguras ao expressarem suas opiniões e credos, não toleraremos comportamentos que ultrapassem a linha para o abuso, incluindo comportamento que assedie, intimide ou use o medo para silenciar a voz do outro usuário.

Qualquer conta ou contas relacionadas envolvidas nas atividades especificadas abaixo poderão estar sujeitas a bloqueio temporário e/ou suspensão permanente.

  • Ameaças violentas (diretas ou indiretas): você não pode fazer ameaças ou promover violência, inclusive ameaças ou promoção de terrorismo.
  • Assédio e abuso: você não pode incitar ou se envolver em abuso ou assédio direcionado a outros. Alguns dos fatores que poderemos considerar ao avaliar comportamento abusivo incluem:
    • se a finalidade principal da conta denunciada é enviar mensagens abusivas ou de assédio para outras pessoas;
    • se o comportamento denunciado é unilateral ou inclui ameaças;
    • se a conta denunciada estiver incitando outras pessoas a assediar outra conta; e
    • se a conta denunciada estiver enviando mensagens de assédio para uma conta diretamente de várias contas.
  • Conduta de propagação de ódio: Você também não pode promover violência atacar diretamente ou ameaçar outras pessoas com base em raça, etnia, nacionalidade, religião, orientação sexual, sexo, identidade de gênero, idade ou deficiência. Também não permitimos contas cujo propósito principal seja incitar lesões a outros com base nessas categorias. 
  • Várias contas para promover assédio/abuso: Também não permitimos a criação de várias contas com usos conflitantes ou para escapar à suspensão permanente ou temporária de uma conta específica.
  • Informações privadas: você não pode publicar nem postar informações privadas ou confidenciais de outras pessoas, como números de cartões de crédito, endereços residenciais ou números de CPF/RG, sem a autorização e a permissão expressas da pessoa. Além disso, você não pode publicar fotos íntimas ou vídeos que tenham sido feitos ou distribuídos sem o consentimento da pessoa que aparece neles. Leia mais sobre nossa política de informações privadas aqui.
  • Falsa identidade: você não pode assumir a identidade de outras pessoas por meio do serviço do Twitter com a intenção de iludir, confundir ou enganar. Leia mais sobre nossa política de falsa identidade aqui.
  • Automutilação: você pode encontrar alguém que esteja pensando em suicídio ou automutilação no Twitter. Quando recebemos denúncias de que uma pessoa está ameaçando cometer suicídio ou automutilação, podemos adotar uma série de medidas para auxiliá-la, como entrar em contato com ela para expressar nossa preocupação e a de outros usuários no Twitter ou fornecer recursos como informações de contato de nossos parceiros da área de psiquiatria.

Spam:

Sempre nos esforçamos para proteger as pessoas no Twitter contra abuso e spam técnicos. Qualquer conta envolvida nas atividades especificadas abaixo poderão estar sujeitas a bloqueio temporário e/ou suspensão permanente.

  • Uso indevido de nomes de usuário: você não pode se envolver com o uso indevido de nomes de usuário. As contas que estiverem inativas por mais de seis meses também poderão ser removidas sem aviso prévio. Alguns dos fatores que levamos em consideração ao determinar as condutas consideradas como uso indevido de nome de usuário são:
    • o número de contas criadas;
    • a criação de contas com o objetivo de impedir que outros usem esses nomes de conta;
    • a criação de contas com o objetivo de vendê-las; e
    • o uso de feeds de conteúdo de terceiros para atualizar e manter contas com os nomes desses terceiros.
  • Spam com convites: você não pode usar a importação de contatos do catálogo de endereços do twitter.com para enviar convites repetidos e em massa.
  • Venda de nomes de usuário: você não pode comprar nem vender nomes de usuário do Twitter.
  • Malware/phishing: você não pode publicar nem publicar links para conteúdo malicioso a fim de danificar ou prejudicar o navegador ou computador de outra pessoa ou comprometer a privacidade dela.
  • Spam: você não pode usar o serviço do Twitter com o objetivo de enviar spam. O que é considerado "envio de spam" evolui conforme respondemos a novos truques e táticas dos remetentes de spam. Alguns dos fatores que levamos em consideração ao determinar as condutas consideradas como envio de spam são:
    • se você seguiu e/ou deixou de seguir um grande número de contas em um curto período, especialmente de forma automatizada (comportamento de seguir agressivamente ou rotatividade de seguidor);
    • se você seguir e deixar de seguir pessoas repetidamente, seja para criar seguidores ou para atrair mais atenção para seu perfil;
    • se suas atualizações consistirem principalmente em links e não em atualizações pessoais;
    • se você for bloqueado por um grande número de pessoas;
    • se foi registrado um grande número de reclamações de spam contra você;
    • se você publicar conteúdo duplicado em várias contas ou várias atualizações duplicadas em uma conta;
    • se você publicar várias atualizações não relacionadas a um assunto usando #, um assunto do momento ou popular, ou um assunto promovido;
    • se você enviar um grande número de respostas ou menções duplicadas;
    • se você enviar um grande número de respostas ou menções não solicitadas;
    • se você adicionar um grande número de usuários não relacionados a listas;
    • se você repetidamente criar conteúdo falso ou enganoso;
    • se você estiver seguindo de forma aleatória ou agressiva, marcando como favorito ou retweetando Tweets;
    • se você publicar repetidamente informações de contas de outras pessoas como se fossem suas (bio, Tweets, URL, etc.);
    • se você publicar links enganosos (por exemplo, links de filiação, links para páginas com malware/de apropriação de cliques, etc.);
    • se você criar contas ou interações de conta enganosas;
    • se você vender ou comprar interações com contas (por exemplo, vender ou comprar seguidores, retweets, favoritos, etc.); e
    • se você promover ou usar serviços ou aplicativos de terceiros que dizem conseguir mais seguidores para você (como trens de seguidores, sites que prometem "mais seguidores de forma rápida" ou qualquer outro site que se ofereça para adicionar seguidores automaticamente à sua conta).

Consulte nossos artigos sobre Regras e melhores práticas do seguidor e Regras e melhores práticas de automação para obter informações mais detalhadas sobre como essas Regras se aplicam aos comportamentos dessas contas específicas. As contas criadas para substituir as contas suspensas serão permanentemente suspensas.

As contas sob investigação poderão ser removidas da busca para fins de qualidade. O Twitter se reserva o direito de encerrar imediatamente sua conta sem aviso prévio se, de acordo com o parecer do Twitter, você violar essas regras ou os Termos de Serviço.