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ヘイト行為に対するポリシー

表現の自由は、人々が恐怖によって発言できないという状況では意味を成しません。Twitterは他者の発言を抑制する嫌がらせ、威圧、脅しを禁止しています。Twitter上で、これらのルールへの違反を見つけた方はご連絡ください。

本件に関するTwitterのポリシー

Twitterルールには以下の記載があります。

  • ヘイト行為: 人種、民族、出身地、性的指向、性別、性同一性、信仰している宗教、年齢、障碍、疾患を理由とした他者への暴力行為、直接的な攻撃、脅迫の助長を禁じます。また、以上のような属性を理由とした他者への攻撃を扇動することを主な目的として、アカウントを利用することも禁じます。

Twitterでは下記の例をはじめとした、個人または特定の集団へのあらゆる嫌がらせを禁止しています。

  • 強烈な身体的脅威
  • 個人または特定の集団の怪我、死亡、病気を望む発言
  • 大量殺人、暴力事件、または特定の集団が標的または被害者となっている具体的な暴行をほのめかす発言
  • 法的または社会的に守られるべき特定の集団に恐怖を感じさせるような行動
  • 中傷、悪口、人種や性差別的発言など、他者の尊厳を低下させる内容を繰り返す行為や、それらによって相手の品位を損なうような投稿

本件に関するTwitterの対応

  • 前後関係を考慮します。 
    • ツイートの中には単体で見ると攻撃的な行為に見えても、全体の会話の流れで見るとそうではないものがあります。Twitterでは、どなたからでも違反の報告を受け付けますが、正確な前後関係を確認するために違反を報告された側の利用者から話を聞く必要があることもあります。 
    • 報告を受けた件数によって削除するかどうかが決まるわけではありませんが、Twitter側での確認の優先順位が上がる場合があります。
  • 行動に焦点をおきます。 
    • 法的または社会的に保護されるべき集団やその集団に属する可能性のある個人に対しての攻撃的な行為が報告されると、Twitterは自社のポリシーに基づいた対応を行います。 
    • これには@ツイートや写真へのタグ付けをはじめ、Twitter上で行われるあらゆる行為が対象となります。

  • さまざまな対応を行います。 
    • Twitterルールへの違反に対する処分は、その違反の重さや違反者の過去の違反歴によって決まります。たとえば違反しているツイートをした利用者にそのツイートを削除して頂いた上でのみ新しくツイート可能になることがあります。また、アカウントを凍結するケースもあります。