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ट्विटर के बारे में पूछताछ के सामान्य प्रश्न

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इस पेज में ट्विटर का उपयोग करने के बारे में आम पूछताछ के प्रश्नों की सूची शामिल है. यदि आप ऐसी जानकारी ढूँढ रहे हैं जो यहां सूचीबद्ध नहीं है, तो कृपया ऊपर दिए ड्रॉप डाउन का उपयोग करके किसी अन्य भाषा में परिवर्तन करें और अधिक उपलब्ध सामग्री देखें.

मैं अपने खाते में लॉगिन नहीं कर सकता/सकती. मैं क्या करूँ?

यदि आपने अपने खाते तक पहुँच खो दी है, तो आप यहाँ क्लिक करके पासवर्ड रीसेट करने के लिए अनुरोध कर सकते हैं. यदि आपके खाते से कोई मोबाइल डिवाइस जुड़ा हुआ है, तो आप एसएमएस या हमारे किसी आधिकारिक मोबाइल एप्स के द्वारा खुद को पासवर्ड रीसेट भिजवा सकते हैं.

मैंने अभी-अभी साइन अप किया है, और मुझे अपने ईमेल पते की पुष्टि करने में कठिनाई आ रही है. क्यो?

जिस ईमेल पते से आप साइन अप करते हैं उसकी पुष्टि करना बहुत महत्वपूर्ण है. पुष्टि हुए ईमेल पते के बिना ट्विटर आपको न तो ईमेल अपडेट भेज पाएगा, न ही आपके द्वारा अपनी लॉगिन जानकारी भूल जाने पर पासवर्ड रीसेट जानकारी भेज पाएगा.

यदि आपने साइन अप किया है और पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त नहीं की है, तो कृपया:

  • अपने जंक मेल फ़ोल्डर या स्पैम फ़ि‍ल्टर की जाँच करें.
  • सुनिश्चित करें कि आपकी खाता सेटिंग में आपका ईमेल पता सही दर्ज किया गया है.
  • लॉगिन करके और अपने ट्विटर होम पेज के शीर्ष पर पीले बैनर में पुष्टिकरण भेजें लिंक पर क्लिक करके ईमेल फिर से भेज कर देखें.
  • अपने ट्विटर खाते से कोई अलग ईमेल पता संबद्ध करने का प्रयास करें; बड़े डोमेन (जैसे Gmail, Yahoo, या Hotmail) में ईमेल डिलीवरी अधिक सुसंगत होती है.

मैं अपनी ट्विटर प्रोफ़ाइल कैसे प्रबंधित करूँ?

अद्वितीय प्रोफ़ाइल और हेडर छवियाँ चुन कर, ट्वीट को पिन करके और उन नाम, परिचय, स्थान, वेबसाइट और विषयवस्तु रंग जोड़कर जिन्हें उपयोगकर्ता आपकी प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर जाने पर देखें, आप अपनी प्रोफ़ाइल अनुकूलित कर सकते हैं.

आपकी प्रोफ़ाइल के सारे विवरण आपके प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर देखे जा सकते हैं (प्रोफ़ाइल संपादित करें बटन देखें). प्रोफ़ाइल चित्र अपलोड करने में समस्या है? छवि का आकार, आकार सीमा के अंदर होना सुनिश्चित करें (प्रोफ़ाइल छवि: 400x400 पिक्सेल, हेडर छवि: 1500x500 पिक्सेल) और समर्थित फ़ाइल प्रकार (JPG, GIF, PNG) है.

नोट: हम प्रोफ़ाइल या हेडर छवियों के लिए एनिमेटेड GIF फ़ाइलों को अपलोड करने का समर्थन नहीं करते हैं.

सीधा संदेश क्या है और मैं उसे कैसे भेज और प्राप्त कर सकता/सकती हूँ?

सीधा संदेश (DM) एक निजी संदेश होता है जो ट्विटर के द्वारा आपके किसी फ़ॉलोअर को भेजा जाता है. आप सीधा संदेश केवल आपको फ़ॉलो करने वाले किसी उपयोगकर्ता को ही भेज सकते हैं, और केवल उन्हीं उपयोगकर्ताओं से सीधा संदेश प्राप्त कर सकते हैं जिनको आप फ़ॉलो करते हैं. शीर्ष नेवीगेशन से संदेशों पर क्लिक करके आप अपने सीधे संदेशों पर पहुँच सकते हैं. किसी सीधे संदेश को मिटाने के लिए, मिटाए जाने वाले संदेश पर माउस ले जाएँ और तब दिखने वाले ट्रैश चिह्न पर क्लिक करें.

हैशटैग क्या हैं?

हैशटैग एक शब्द या वाक्यांश होता है जिसके तुरंत पहले # चिह्न लगा होता है. हैशटैग पर क्लिक करने पर, आप समान कीवर्ड या विषय वाले सभी अन्य ट्वीट्स देखेंगे. अपने ट्वीट में किसी प्रासंगिक कीवर्ड या वाक्यांश (स्पेस के बिना) से पहले हैशटैग चिह्न जोड़ने पर आपके ट्वीट वर्गीकृत हो जाएंगे और इससे ट्विटर खोज में वह अधिक आसानी से दिखाई देंगे. किसी भी संदेश में हैशटैग किए गए शब्द पर क्लिक करने से आपको उस कीवर्ड वाले सारे अन्य ट्वीट दिखाई देंगे. यदि आप एक हैशटैग से ट्वीट करते हैं और आपके ट्वीट सार्वजनिक हैं, तो उस हैशटैग की खोज करने वाले किसी भी व्यक्ति को आपका ट्वीट मिल सकता है.

सार्वजनिक और रक्षित ट्वीट के बीच में क्या अंतर है?

जब आप ट्विटर पर साइन अप करते हैं, तो आपके पास अपने ट्वीट्स को सार्वजनिक करने (डिफ़ॉल्ट खाता सेटिंग) या अपने ट्वीट्स को रक्षित करने का विकल्प होता है. रक्षित ट्वीट वाले खातों के लिए उस खाते के ट्वीट देखने वाले हरेक व्यक्ति की मैन्युअल स्वीकृति आवश्यक होती है. सार्वजनिक ट्वीट हर किसी को दिखाई देती हैं, चाहे उनका ट्विटर खाता हो या न हो. यदि आप यह नियंत्रि‍त करना चाहते हैं कि आपके अपडेट कौन देखेगा, तो आप अपने ट्वीट रक्षित करने का फ़ैसला कर सकते हैं. बाद में आप जब चाहें अपना निर्णय बदल कर उन्हें सार्वजनिक कर सकते हैं.

सत्यापित खाता क्या है और मैं एक आधिकारिक रूप से सत्यापित खाते की पहचान कैसे कर सकता/सकती हूँ?

ऐसा कोई भी खाता जिसके ट्विटर प्रोफ़ाइल पर नीला सत्यापित बैज होता है, सत्यापित खाता कहलाता है. ट्विटर स्वयं पहल करके लगातार खातों को सत्यापित करता रहता है ताकि किसी को खोजने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए यह खोज आसान हो जाए. हम संगीत, अभिनय, फ़ैशन, सरकार, राजनीति, धर्म, पत्रकारिता, मीडिया, विज्ञापन, व्यापार, और अन्य रुचिकर क्षेत्रों में अधिक खोजे जाने वाले उपयोगकर्ताओं पर ध्यान केन्द्रित करते हैं. हम व्यापार भागीदारों और पहचान बदले जाने का जोखिम रखने वाले व्यक्तियों को समय-समय पर सत्यापित करते हैं. हम सामान्य जनता से सत्यापन अनुरोध स्वीकार नहीं करते.

आधिकारिक सत्यापित खाते की पहचान कैसे करें:

  • उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर उनकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो के बगल में सत्यापन बैज प्रदर्शित होगा.
  • यदि सत्यापित बैज किसी उपयोगकर्ता के प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर किसी अन्य स्थान पर प्रदर्शित होता है (जैसे अवतार में या हेडर छवि के हिस्से के रूप में), तो वह सत्यापित खाता नहीं है.

सत्यापित बैज केवल ट्विटर द्वारा उपलब्ध कराए जाने पर ही उपयोग किया जा सकता है. प्रोफ़ाइल चित्रों, पृष्ठभूमि छवियों के एक हिस्से के रूप में, या किसी और तरीके से झूठा सत्यापन दर्शाने वाले खातों को स्थायी रूप से निलंबित कर दिया जाएगा.

मैं अपने मोबाइल डिवाइस पर ट्विटर तक कैसे पहुँच बना सकता/सकती हूँ?

आप अपने मोबाइल डिवाइस पर ट्विटर का कई तरीकों से उपयोग कर सकते हैं:

  • यदि आप स्मार्टफ़ोन या टैबलेट का उपयोग कर रहे हैं, तो आप https://about.twitter.com/download पर जा कर हमारे किसी आधिकारिक एप्प को डाउनलोड कर सकते हैं
  • यदि आप स्मार्टफ़ोन का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो बस अपने फ़ीचर फ़ोन के ब्राउज़र को mobile.twitter.com पर पॉइंट करें.
  • आप एसएमएस के द्वारा भी ट्विटर का उपयोग कर सकते हैं. हम वर्तमान में हमारे समर्थित सेवा प्रदाता पृष्ठ पर सूचीबद्ध छोटे कोड्स के ज़रिए एसएमएस से दोतरफ़ा (भेजना और प्राप्त करना) ट्वीट का समर्थन करते हैं. आरंभ करने के लिए, अपने मोबाइल सेवा प्रदाता के ट्विटर शॉर्ट कोड को START या SIGNUP शब्द एसएमएस करें (या वेब पर twitter.com पर लॉगिन करें और अपनी मोबाइल सेटिंग में अपने खाते में अपना मोबाइल नंबर शामिल करें). यदि आपके देश और सेवा प्रदाता शॉर्ट कोड की सूची में शामिल नहीं हैं, तो आप केवल ट्विटर पर संदेश पोस्ट करने के लिए निम्नलिखित एक-तरफ़ा लंबे कोड का उपयोग कर सकते हैं. इस चैनल के द्वारा आप अपने फ़ोन पर ट्वीट प्राप्त नहीं कर सकेंगे.

यूके : +447624800379
जर्मनी: +491724403473

    नोट: इन कोड्स का उपयोग करने पर सब्सक्राइबर्स से अंतर्राष्ट्रीय संदेश शुल्क लिए जा सकते हैं.

    मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरे मोबाइल फ़ोन के साथ कौन सा खाता जुड़ा हुआ है?

    यदि आपने एसएमएस के द्वारा ट्विटर के लिए साइन अप किया है, लेकिन आप वेब पर अपना खाता उपयोग करना चाहते हैं:

    1. twitter.com पर लॉगिन पृष्ठ पर जाएँ और अपना खाता सक्रिय करें लिंक पर क्लिक करें.
    2. देश कोड के साथ अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें.
    3. यदि आपका फ़ोन नंबर किसी ट्विटर खाते से जुड़ा हुआ है, तो हम आपके फ़ोन पर एक सत्यापन कोड के साथ एक संदेश भेजेंगे; इस कोड का उपयोग करके पुष्टि करें कि यह मोबाइल नंबर आपका है.
    4. यदि आपका नंबर किसी खाते से जुड़ा है और आप पहले twitter.com में लॉगिन कर चुके हैं, तो उपरोक्त चरणों में उसके बजाए आपसे अपने उपयोगकर्ता और ईमेल के साथ लॉगिन करने के लिए कहा जाएगा. खो चुके पासवर्ड को यहाँ पुनःप्राप्त करें.
    5. यदि आपका मोबाइल फ़ोन किसी भी ट्विटर खाते से जुड़ा नहीं है, तो आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई देगा. ऐसी स्थिति में आप एक नए खाते के लिए साइन अप कर सकते हैं.

    मुझे वेब से mobile.twitter.com पर क्यों भेजा जा रहा है?

    पुराने ब्राउज़रों, जैसे IE6 या 7 के साथ twitter.com की सारी सुविधाएँ सुसंगत नहीं होतीं. इसलिए इन ब्राउज़रों से ट्विटर पर आने वाले उपयोगकर्ताओं को mobile.twitter.com पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा ताकि उस ब्राउज़र में सर्वाधिक स्थिर अनुभव उपलब्ध कराया जा सके. यदि आप अपने ब्राउज़र से ट्विटर का मानक संस्करण इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो हमारी सलाह है कि आप अपना ब्राउज़र अपग्रेड करवा लें.

    मैं अपने ट्विटर खाते को अपने Facebook खाते से कैसे जोड़ सकता/सकती हूँ?

    अपने ट्विटर खाते को अपने Facebook खाते से जोड़ने के लिए:

      1. उस ट्विटर खाते में लॉगिन करें जिसे आप अपने Facebook प्रोफ़ाइल से संबद्ध करना चाहते हैं.
      2. सेटिंग मेनू में ऐप्लिकेशन टैब पर जाएं.
      3. Facebook से कनेक्ट करें पर क्लिक करें.
      4. यदि आप Facebook पर पहले से लॉगिन नहीं हैं, तो आपसे अपने Facebook लॉगिन क्रेडेंशियल्स दर्ज करने के लिए कहा जाएगा. अपने क्रेडेंशियल्स दर्ज करें और Facebook में साइन इन करने के लिए लॉगिन करें पर क्लिक करें.
      5. उसके बाद आपको तुरंत यह बताने वाला एक संकेत प्राप्त होगा कि ट्विटर आपके Facebook खाते से कुछ विशिष्ट जानकारी प्राप्त करेगा. जारी रखने के लिए, आपको "ठीक" चुनना होगा.
      6. उसके बाद आपसे इसके लिए गोपनीयता सेटिंग चुनने के लिए कहा जाएगा कि आपके Facebook वॉल पर पोस्ट किए गए आपके ट्वीट्स और रीट्वीट्स कौन देख सकेगा. यह डिफ़ॉल्ट रूप से मित्रों पर सेट होता है.
      7. प्रक्रिया को पूरा करने के लिए "ठीक" पर क्लिक करें.
      8. आपके ट्वीट्स और रीट्वीट्स अब आपकी प्रोफ़ाइल Facebook वॉल पर पोस्ट किए जाएंगे और वहां पर आपका उपयोगकर्ता नाम भी प्रदर्शित किया जाएगा. @जवाब पोस्ट नहीं किए जाएंगे.

        मैं अपने ट्विटर खाते से तृतीय-पक्ष अनुप्रयोग कैसे कनेक्ट कर सकता/सकती हूँ?

        किसी तृतीय-पक्ष अनुप्रयोग को अपने खाते से कनेक्ट करने के लिए:

        1. जिस अनुप्रयोग से आप कनेक्ट करना चाहते हैं उसकी वेबसाइट पर वह बटन/लिंक ढूँढें जो आपको अपना ट्विटर खाता कनेक्ट करने के लिए कहता है (आम तौर पर "ट्विटर से कनेक्ट करें" या ऐसा ही कुछ).
        2. आपको एक ट्विटर साइट पर ले जाया जाएगा और आपसे अपने खाते में लॉगिन करने के लिए कहा जाएगा; साइट सुरक्षित है यह जाँचने के लिए यह पुष्टि करें कि उसका URL https://twitter.com से आरंभ होता है.
        3. लॉगिन करने के बाद ट्विटर आपसे अनुप्रयोग को स्वीकृत करने के लिए कहेगा.
        4. अनुप्रयोग को आपके द्वारा दी जाने वाली विभिन्न अनुमतियों को एक बार ध्यान से देख लें—ये हरे रंग (अनुप्रयोग आपके खाते में क्या कर सकता है) और लाल रंग (और क्या नहीं कर सकता है) में सूचीबद्ध होती हैं.
        5. यदि आप कनेक्ट करना चाहते हैं तो एप अधिकृत करें पर क्लिक करें.
        6. अब आप कनेक्ट हो चुके हैं!

        अनुप्रयोग तक पहुँच रद्द करने के लिए:

        1. उन अनुप्रयोगों की समीक्षा करें जिन्हें आपने अपनी खाता सेटिंग के अनुप्रयोग टैब में कनेक्ट किया है.
        2. अनुप्रयोग के बगल में स्थित पहुँच रद्द करें बटन पर क्लिक करें.

        मेरा खाता निलंबित किया गया था, मैं उसे अपील कैसे कर सकता/सकती हूँ?

        आम तौर पर खातों को ट्विटर के नियम के उल्लंघन के लिए निलंबित किया जाता है. खाते के निलंबन की अपील के लिए यहाँ एक मदद अनुरोध फ़ाइल करें.

        मैं अपना खाता निष्क्रिय कैसे कर सकता/सकती हूँ?

        निष्कियण करने से आपका खाता ट्विटर से स्थायी स्‍प से मिटाए जाने के लिए कतार में आ जाता है. अपने खाते का निष्कियण करने से पहले आपको यह जानना चाहिए:

        • हम निष्कियण की तिथि से केवल 30 दिनों तक आपका उपयोगकर्ता डेटा अपने पास रखते हैं, उसके बाद उसे हमेशा के लिए मिटा दिया जाता है.
        • इन 30 दिनों के दौरान किसी भी समय लॉगिन करके आप अपने खाते को पुनः सक्रिय कर सकते हैं.
        • अपना उपयोगकर्ता नाम या ईमेल पता बदलने के लिए आपको अपना खाता अक्षम करने की ज़रूरत नहीं है; आप अपनी खाता सेटिंग में उसे कभी भी बदल सकते हैं.
        • उपयोगकर्ता नाम या ईमेल पते को किसी अन्य खाते पर उपयोग करने के लिए, आपको पहले उन्हें बदलना चाहिए और निष्क्रियण से पहले परिवर्तन की पुष्टि करनी चाहिए.
        • निष्क्रियण के बाद आपका खाता कुछ मिनटों के भीतर निकाल दिया जाएगा, हालांकि कुछ सामग्री twitter.com पर कुछ दिनों तक दिखाई दे सकती है. इसके अलावा, हम Google या Bing जैसे खोज इंजिनों द्वारा इंडेक्स की ग्रई सामग्री को नियंत्रि‍त नहीं करते.
        • मोबाइल डिवाइस पर निष्क्रियण उपलब्ध नहीं है और यह वेब पर twitter.com पर जाकर किया जाना चाहिए.

        अपने खाते को निष्क्रिय करने के लिए:

        1. वेब पर twitter.com में साइन इन करें.
        2. अपनी खाता सेटिंग पर जाएँ और पृष्ठ के नीचे दिए मेरा खाता निष्क्रिय करें पर क्लिक करें.
        3. खाता निष्क्रियण जानकारी पढ़ें. इसके बाद ठीक है, खाता निष्क्रिय करेंपर क्लिक करें.
        4. पूछे जाने पर अपना पासवर्ड दर्ज करें और सत्यापित करें कि आप अपना खाता निष्क्रिय करना चा‍हते हैं.

        मैं ट्विटर पर विज्ञापन देने का इच्छुक हूँ. मैं कैसे अधिक जान सकता/सकती हूँ?

        ट्विटर विज्ञापनों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया business.twitter.com देखें या हमारा विज्ञापन सहायता केन्द्र देखें.