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Tengo problemas para iniciar sesión en una aplicación móvil

¿Tienes problemas con Twitter en tu teléfono? Intenta usar una de las siguientes aplicaciones:

Twitter para Blackberry | Twitter para Android | Twitter para iPhone

¿Tienes problemas para iniciar sesión en Twitter para el iPhone, Twitter para Android u otras aplicaciones de terceros? ¿Ves mensajes de "No autorizado" o "Usuario y contraseña inválidos" cuando tratas de iniciar sesión? Es posible que se trate de una configuración de zona horaria incorrecta, o una versión desactualizada de la aplicación para Twitter.

Si tienes este problema, asegúrate de que tu cliente de Twitter esté actualizado con la última versión, y luego verifica la fecha, hora y zona horaria de tu dispositivo.

Sigue los siguientes pasos:

Android:

  • Presiona el botón de menú > Configuración > Fecha y hora
  • Presiona 'Establecer zona horaria' y verifica que está configurada para tu zona horaria local.
  • Regresa a Fecha y Hora con el botón de ir hacia atrás.
  • Selecciona la opción de 'Automático' o toca la opción de "Establecer fecha" para ingresar manualmente la hora local.

Otras causas potenciales:

Ciertos tipos de proxies de redes también pueden afectar en este problema. Si tu aplicación está actualizada y tu configuración de fecha, hora y zona horaria son correctas, y aún no puedes iniciar sesión, prueba hacerlo con una conexión a Internet diferente. Si estás intentándolo con la red de tu proveedor de telefonía, prueba con WiFi. Si estás usando WiFi, trata con una red diferente.

¿Aún necesitas ayuda?

Si ninguno de estos consejos resuelve tu problema y estás usando alguna de las aplicaciones oficiales de Twitter, puedes enviar una solicitud de ayuda. Si estás usando una aplicación desarrollada por terceros por favor contacta a su servicio al usuario.

¿Tienes curiosidad sobre el origen de este problema?

Recientemente hicimos el cambio de autenticación básica hacia OAuth para la API. Puedes leer más aquí - http://blog.twitter.com/2010/08/twitter-applications-and-oauth.html

Como siempre, para las últimas noticias y actualizaciones por favor sigue @mobilesupport en Inglés, y @ayuda en Español.

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El equipo de Soporte de Twitter

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